Attaché d'Administration Hospitalière - Responsable des Admissions et de la Facturation

Publié le 11/09/2020
AAH - Attaché d'Administration Hospitalière
Bureau des Admissions & Consultations Externe
CDI

Description du poste

Sous l’autorité du Directeur des Finances, l’Attaché d’Administration Hospitalière - Responsable des Admissions et de la Facturation est chargé, en lien avec les autres cadres du domaine « accueil et prise en charge administrative des patients » , d’organiser l’accueil des usagers et la prise en charge administrative des séjours hospitaliers et des actes et consultations externes en vue d’une facturation de qualité.

Activités

> Encadrement : 

  • Gestion et management de l’équipe (admissions et consultations externes),
  • Définition et mise en œuvre de l’organisation du service et répartition des charges de travail dans l’équipe,
  • Elaboration des plannings,
  • Vérification de la bonne exécution du travail (accueil, gestion, facturation),
  • Evaluation des agents et élaboration du plan de formation en fonction des objectifs du service.

> Rôle technique : 

  • Paramétrage des applicatifs informatiques et test des nouvelles versions,
  • Veille juridique sur les nomenclatures utilisées (NGAP, CCAM, NABM…), en collaboration avec le DIM, le contrôleur de gestion et la coordinatrice des secrétariats médicaux,
  • Mise en œuvre des évolutions réglementaires (Sécurité Sociale et droit hospitalier) : FIDES séjours notamment.

> Suivi de la facturation : 

  • Contrôle de la qualité et de l’exhaustivité des données médico-administrative en lien avec le DIM et le contrôle de gestion,
  • Suivi de la facturation de l’activité libérale pour les praticiens qui encaissent leurs honoraires par l’intermédiaire de l’administration hospitalière,
  • Vérification du bon fonctionnement des interfaces et traitement des anomalies (outil PASTCOM),
  • Mise en place et suivi d’indicateurs d’activité du service (encaissements en régie, recueil des adresses de messagerie pour les enquêtes de satisfaction Y-SATIS, temps d’attente des patients …),
  • Suivi de certaines recettes annexes (Chambres particulières notamment),
  • Traitement des contentieux, y compris les contentieux liés à la facturation en EHPAD (saisie du Juge aux Affaires Familiales).

> Optimisation du fonctionnement du service et de la chaîne des recettes : 

  • Poursuivre la mise en œuvre, en collaboration avec la coordinatrice des secrétariats médicaux, de l’accueil décentralisé des consultants externes pour limiter les délais d’attente 
  • Poursuivre la dématérialisation des échanges avec les services gestionnaires et comptables (mutuelles notamment)
  • Agir sur les admissions en non-valeur de créances irrécouvrables (projet ROC notamment)

> Participation à des groupes de travail institutionnels 

  • Ex : dossier patient informatisé et identito-vigilance, accréditation, certification des comptes…

La liste des activités ci-dessus n’est pas exhaustive et ne comporte pas toutes les activités secondaires afférentes au poste.

Profil recherché

Compétences requises :

> Techniques :

  • Connaître la réglementation en matière d’assurance maladie, de financement de l’hôpital, principes de gestion des ressources humaines
  • Maîtriser les règles de codage et de codification (nomenclatures)
  • Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, BO)
  • Assimiler les connaissances du système d’information interne et des outils de gestion

> Relationnelles :

  • Sens de l’écoute et du dialogue : animer et mobiliser une équipe, gérer les situations conflictuelles
  • Sens du service public et sens du contact avec les usagers
  • Fixer des objectifs et évaluer les résultats,
  • Mobiliser les ressources nécessaires (Formation – Informations) permettant d’améliorer les compétences « métier » (ADCH, adjoints administratifs, AMA) 

> Organisationnelles :

  • Savoir synthétiser et analyser des informations, élaborer des tableaux de bord
  • Faire preuve de rigueur et de méthode
  • Savoir prendre des initiatives, être force de proposition

Formulaire de candidature

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